Разработка сайтов web дизайн в PIM Studio
Rambler's Top100
WWW.VIDEOPLAY.RU
8 bit32 bitIBM PC
16 bit128 bitДРУГИЕ
 
 

КАТАЛОГ ПРОДУКЦИИ

игровые приставки и видеоигры
О КОМПАНИИУСЛУГИ
ПРАЙС ЛИСТРЕГИСТРАЦИЯ

Услуги

Услуги

Предлагаем Вам познакомиться с практикуемой нами технологией работы. Она отрабатывалась на протяжении десяти лет, и следование ей позволяет сократить время обработки Ваших заказов, исключить всевозможные накладки, организовать оперативную отправку. В то же время, ждем от Вас пожеланий, которые сделают наше сотрудничество более удобным для Вас и плодотворным. Рекомендуем Вам стать зарегистрированным пользователем - это даст Вам доступ к закрытому для посторонних разделу сайта "Прайс-лист", в котором доступны свежие прайс-листы на весь предлагаемый нами ассортимент. Зарегистрироваться можно в разделе "Регистрация". Обратите внимание что, предлагаемая схема работы ориентирована в первую очередь на иногородних покупателей. Естественно, Вы можете приехать за заказом сами или прислать свое доверенное лицо. Однако, хотелось чтобы и в этом случае Вы сделали предварительный заказ, чтобы мы успели его подготовить к Вашему (или доверенного лица) визиту, выписать необходимые документы и Вы не тратили свое время на ожидание сборки.
Этап первый - формирование заказа.
После того, как Вы заполнили и отослали регистрационную форму, Вам будет выслан логин и пароль для доступа в раздел "Прайс-лист". Воспользовавшись ими, Вы заходите в этот раздел и скачиваете прайс-лист в формате Microsoft Excel. Необходимые пояснения по заполнению заказа приведены в прайс-листе. Не забудьте указать способы оплаты и отправки. Сформированный заказ отсылаете нам по электронной почте, факсу или, позвонив, передаете его оператору.
Этап второй - обработка заказа.
После получения Вашего заказа, формируются накладные, рассчитывается Ваша скидка и резервируется заказанный Вами товар на три дня. Накладные, счета на оплату отсылаются Вам по электронной почте или факсу. Как правило, время обработки заказа не превышает 1 дня (за исключением выходных и праздничных дней).
Этап третий - оплата.
После получения накладный и счета Вы можете произвести оперативную коррекцию своего заказа (например, добавить или исключить какие либо позиции из своего заказа). Если у Вас нет желания производить коррекцию заказа, производите оплату оговоренным при формировании заказа способом и сообщаете нам информацию по оплате.
Этап четвертый - отгрузка.
После получения подтверждения оплаты, Ваш заказ собирается (1-2 дня) и на следующий день по получении денег отправляется указанным Вами способом.

Учет взаиморасчетов ведется на лицевых счетах. Стоимость отгруженных товаров, поступающая от Вас оплата, зачтенный брак, стоимость отправки отражается на Вашем лицевом счете, и Вы в любое время можете увидеть его состояние отправив запрос на адрес info@videoplay.ru

СПОСОБОЫ ОПЛАТЫ

Вы можете оплатить свой заказ удобным для Вас способом. Ниже приведены несколько вариантов - Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас. Этот список не исчерпывающий - мы готовы обсудить другие, не противоречащие Российскому законодательству способы оплаты.
Оплата наличными - при этом способе Вы или Ваше доверенное лицо оплачивает заказ непосредственно при получении. Если Вы из другого города, можете передать деньги с проводником, летчиком (в этом случае сообщите нам следующую информацию - ФИО человека, номер поезда (рейса), порядковый и бортовой номера вагона, точную дату и время отправления поезда (самолета) и, желательно дату и время прибытия). Оплата производится по курсу, указанному в прайс-листе. Вместе с товаром Вы получите счет-фактуру + корешок приходного кассового ордера.
Банковский перевод - если для Вас неприемлем предыдущий способ оплаты, но Вы не имеете расчетного счета, Вы можете перечислить денежные средства на лицевой счет нашего сотрудника, который их внесет в кассу. Достоинство этого способа скорость - как правило, деньги приходят в течение одного двух дней. Недостаток - перевод может повлечь дополнительные расходы от 0 до 3%. Этот процент свой у каждого банка. Наиболее выгодно оплачивать через Внешторгбанк - в этом случае дополнительные проценты не взимаются. Оплата производится по курсу, указанному в прайс-листе + банковский процент за перевод. Вместе с товаром Вы получите счет-фактуру + корешок приходного кассового ордера.
Безналичный расчет - при этом способе Вы переводите деньги с Вашего расчетного счета на наш расчетный счет. Ориентировочный срок прохождения денег 3 дня (исключая выходные и праздники). Оплата производится по курсу, указанному в прайслисте. При этом варианте оплаты взимается дополнительно 2% за конвертацию. Вместе с товаром Вы получите оригинал счета и счет-фактуру.
Для постоянных, хорошо зарекомендовавших себя клиентов предусмотрены различные привилегии - немедленная отправка товара (под обязательство рассчитаться в течение недели), безпроцентный товарный кредит на срок до 1 месяца, оплата всего закупаемого товара один раз в месяц.

ОТПРАВКА

Наша компания имеет широкую дилерскую сеть в регионах и странах ближнего зарубежья. Мы осуществляем отправку товара в любой регион России следующими компаниями: ООО "Байт-Транзит-Континент", "Жел.Дор.Экспедиция", ООО "Лоуд-Сервис", Грузовозофф (Галион МТ), ЗАО "Русьтранспорт", ООО "ЮНИКС транс", ООО "УТС", ООО "Бис пак", "Сибирь Трио". Ваш заказ может быть отправлен одним из следующих способов. Доставка Вашего заказа по городу (до вокзала, аэропорта и т.д.) бесплатна.

С указанным Вами проводником/пилотом - для отправки этим способом, Вы должны сообщить точные Ф.И.О. проводника/летчика, номер поезда(рейса), бортовой и порядковый номера вагона, дату и время прибытия или отправления от нас. Также, Вы сами должны договориться с ним об оплате его услуг. После отправки мы сообщим Вам количество мест.
С любым проводником/пилотом - для отправки этим способом, Вы должны сообщить станцию (город) назначения, точные Ф.И.О человека, который будет встречать посылку, его номера телефонов, пожелания по поезду (рейсу) (если имеются). Мы сами договоримся с проводником/летчиком об оплате его услуг при получении посылки либо рассчитаемся с ним при отправке (в этом случае сумма расходов будет списана с Вашего лицевого счета). После отправки мы сообщим Вам количество мест, Ф.И.О. проводника/летчика, номер поезда(рейса), бортовой и порядковый номера вагона, дату отправления из Хабаровска и ориентировочную дату прибытия к Вам. Хотим обратить Ваше внимание, что этот способ достаточно дорог, и на наш взгляд, подходит для отправки небольших заказов.
Через багажное отделение (Ж/Д) - для отправки этим способом, Вы должны сообщить станцию назначения, точные Ф.И.О человека (или полные и точные реквизиты организации) на которого отправлять посылку, его адрес (домашний или рабочий), контактный телефон. Отправка будет оплачена нами сразу и ее стоимость будет списана с Вашего лицевого счета. После отправки мы сообщим Вам количество мест и номер багажной квитанции. По прибытию груза на станцию назначения сотрудники багажного отделения звонят по указанному Вами телефону или почтой отправляют уведомление на указанный Вами адрес. Этот способ достаточно дешев, Вы заранее можете узнать тариф от Москвы до Вашего города. Достаточно предсказуема (+/- один два дня) дата прибытия груза в пункт назначения.
Через транспортную компанию (Ж/Д) - для отправки этим способом, Вы должны сообщить станцию назначения, точные Ф.И.О человека (или полные и точные реквизиты организации) на которого отправлять посылку, его адрес (домашний или рабочий), контактный телефон. Отправка будет оплачена нами сразу и ее стоимость будет списана с Вашего лицевого счета. После отправки мы сообщим Вам количество мест и номер транспортной накладной, место получения груза (координаты представителя транспортной компании в Вашем городе). Стоимость отправки, как правило не превышает предыдущего пункта, а зачастую еще ниже. К сожалению, этот способ отправки применим только для крупных городов.
Авиабагаж - для отправки этим способом, Вы должны сообщить город, точные Ф.И.О человека (и/или полные и точные реквизиты организации) на которого отправлять посылку, его адрес (домашний или рабочий), контактный телефон. Отправка будет оплачена нами сразу и ее стоимость будет списана с Вашего лицевого счета. После отправки мы сообщим Вам количество мест и номер грузовой авианакладной. По прибытию груза в аэропорт назначения сотрудники грузового склада звонят по указанному Вами телефону. Способ достаточно дорог, но это с лихвой компенсируется скоростью доставки.

У нас предусмотрена система компенсации транспортных затрат, в зависимости от месячной суммы закупок (действует при всех вариантах отправки, кроме первого, второго и последнего). Механизм действия этой системы таков - суммируются все Ваши закупки и стоимость всех отправок за календарный месяц. Если сумма закупок превысила $3000 - на Ваш лицевой счет зачисляется сумма, равная 10% стоимости произведенных отправок, если превысила $5000 - зачисляется сумма, равная 20% стоимости отправок, если превысила $10000 - зачисляется сумма, равная 30% стоимости отправок. Зачисленную сумму Вы можете использовать в дальнейшем на закупку товара, оплату различных услуг.

СРОКИ ГАРАНТИИ НА ТОВАР
Мы гарантируем бесплатный ремонт или обмен купленных у нас изделий при обнаружении в них ЗАВОДСКИХ дефектов в течение следующего времени:
1. КОНСОЛИ Sony Playstation, Sega Dreamcast - 6 месяцев.
2. КОНСОЛИ Sega, Dendy, Game Boy - 2 месяца.
3. Оригинальные джойстики и карты памяти, модули VideoCD, MP3 плееры - 1 месяц.
4. Остальной товар будет бесплатно отремонтирован или обменен без ограничения от даты приобретения его у нас если:
- Сохранен его товарный вид (отсутствуют загрязнения, посторонние наклейки, кабель не намотан на джойстик).
- Не повреждены гарантийные пломбы (все).
- Отсутствуют механические повреждения (потертости, свидетельствующие о длительной эксплуатации, царапины, трещины, сколы, разрывы изоляции проводов, разрывы проводников в кабелях).
5. Гарантия после ремонта распространяется на замененную деталь, узел, агрегат.
ВНИМАНИЕ! В пунктах 1 и 2 гарантия установлена только на консоли. Остальные аксессуары из комплектов принимаются на общих основаниях.
Гарантия аннулируется, бесплатный обмен или ремонт не производится в случае эксплуатации изделия с нарушением требований инструкции по эксплуатации, при нарушенной пломбировке, при наличии механических повреждений, при повреждении изделия непреодолимыми силами, независящими от изготовителя и продавца изделия, такими как огонь, вода, насекомые, превышение питающего напряжения и др.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА БРАКА:
1. При возврате бракованного товара обязательно вкладывайте "Лист возврата брака" (его можно скачать здесь). При отсутствии данного листа товар будет оприходован по факту, и претензии по количеству и ассортименту приниматься не будут.
2. Во избежание различных недоразумений - к каждой единице возвращаемого товара прикрепите листок с Вашей фамилией (названием), подробным описанием неисправности. При отсутствии описания неисправности (в листе возврата брака или на прикрепленных к товару листках) товар будет возвращен Вам обратно.
3. Игровые приставки принимаются в ремонт в виде консолей в упаковке (пакете) без периферийных устройств. Аксессуары из комплектов игровых приставок принимаются на общих основаниях.
4. Товар, дефекты которого признаются заводскими, будет бесплатно отремонтирован (заменен) на аналогичный. При невозможности ремонта (обмена) товара, его стоимость по ценам, действующим на момент получения брака, будет добавлена на Ваш лицевой счет и будет учтена при дальнейших закупках.
5. Товар, дефекты которого не относятся к заводским, с истекшим сроком гарантии, с поврежденными (отсутствующими) стикерами может быть отремонтирован за плату. Мы сообщим Вам стоимость ремонта, и при Вашем положительном решении отремонтируем товар. Стоимость ремонта будет вычтена из Вашего лицевого счета, и будет учтена при последующих закупках. При невозможности ремонта или Вашем отказе от него, товар будет Вам возвращен.

ВНИМАНИЕ!Корректнее описывайте возникшую проблему - это позволит избежать лишних пересылок изделия, и сэкономит Ваше время и деньги. Вот наглядный пример: Один наш клиент вернул нам консоль PSone с пометкой - "не работает". Мастер подключил консоль, установил диск с игрой, включил консоль, и… Игра работала. Консоль была возвращена клиенту с пометкой "работает". Когда возмущенный клиент получил эту консоль и позвонил в офис - выяснилось, что полное название неисправности должно было звучать так "перестает работать после 4 часов игры".

 
info@videoplay.ru


Разработка сайтов 
реклама в интернете